الشروط والالتزامات

بداية نود أن نشكر لكم ثقتكم بخدماتنا واختياركم التعاون معنا لرفع مستوى العلاقة الصحيحة بين طرفي الأعمال التجارية ( التاجر- العميل )، وبين أيديكم شروط والتزامات تضمن للجميع حقوقهم وممتلكاتهم من البضائع والأموال:   1-  يجب على العميل توضيح جميع التفاصيل الخاصة بالطلبات المراد شرائها من ( لون – حجم – رقم موديل – أبعاد –... الخ) وغيرها من التفاصيل الممكن إضافتها لتحديد البضاعة. 2-  يلتزم العميل بدفع جميع المتعلقات المالية للطلب ( الطلبات ) قبل تنفيذها إلكترونيا . حيث يكون الطلب تحت التنفيذ بمجرد السداد عن طريق أية وسيلة من وسائل الدفع المعروفة ( نقدا – شيك - حوالة – بطاقات ائتمانية،...الخ). 3-  يتم احتساب 90 يوم كحد أقصى من تاريخ الطلب وذلك عند السداد لتسليم الطلبات للعملاء الكرام إلا إذا تم الاتفاق بعقد مستقل يبين حالة خاصة. بعدها إذا لم يسلم الطلب يكون المكتب ملزما بدفع جميع الأموال للعميل دون احتساب أي نوع من العمولات أو الخدمات، ويكون العميل بالخيار في الطلب من جديد أو الانتظار أو استلام جميع مدفوعاته بالكامل. 4-  يجب على العميل تسلم الطلبات من المكتب بعد إبلاغه عن وصولها بما لا يزيد عن 15 يوما من تاريخ الإبلاغ، بعدها يكون المكتب غير مسئول عن الطلبات الغير مستلمة بعد المدة المذكورة.    5-  لا يمكن معرفة الضرائب الجمركية على أي طلب عند تقديمه، وبالتالي يتم إضافة هذه الضرائب على الفاتورة الحالية للطلبات قبل تسليمها للعميل، ويلزم المكتب إرفاق ما يثبت أن هذه الطلبات قد خضعت للتعرفة الجمركية ويجب على العميل تسديد المبالغ قبل تسلم الطلبات. 6-  لا يتحمل المكتب أي التزامات حيال الطلبات أو الخدمات التي يتم إيرادها وتكون لا تتوافق وأنظمة الجمارك أو غير مرخص لها طبقا للأنظمة والقوانين المعمول بها في البلد. وعليه يجب على العميل التأكد من كون الطلبات من الأشياء المسموح بها ولا تحمل أي نوع من الملاحظات الأمنية أو التجارية وبعد ذلك يكون العميل صاحب المسؤولية الأولى والأخيرة حول استيرادها.   وبالتالي فلا يحق للعميل المطالبة بأية مستحقات مالية خاصة بالطلبات الموقوفة ويعتبر الطلب قد تم تسليمه للعميل. 7-  في حالة تم إيقاف أي طلب من قبل الجهات ذات الصلاحية فان المكتب يخلي مسؤوليته التامة وتقدم للعميل الأوراق الخاصة بالطلب لمراجعة الدوائر الحكومية والمطالبة بممتلكاته. حيث تعتبر هذه الطلبات ملكا خاصا للعميل ليس للمكتب فيه أية مسؤولية. 8-  بعد استلام العميل للطلب ولم يرغب الاحتفاظ به، فان المكتب كخدمة إضافية يقوم بعرض السلعة بالسعر الذي يرغبه العميل على أن يتم خصم عمولة قدرها 75 ريالا أو 5%  أيهما أكثر كأتعاب خدمة وتسويق من السعر الذي حدده العميل، بحيث لا تتجاوز مدة العرض 15 يوما من بدايته، يحق للعميل تجديد العرض بشرط تخفيض السعر مع احتفاظ المكتب بعمولة التسويق – لمدة 15 يوما أخرى بعدها يلزم العميل باستلام البضاعة مباشرة والمكتب غير مسئول عن أي بضائع بعد انتهاء مدة صلاحية العرض والتي لا تتجاوز في أي حال من الأحوال 30 يوما. 9-  لا يسوق المكتب أيا من الطلبات التي يتم إيرادها للعملاء الكرام، ولا تعتبر ملكا سابقا للمكتب ولا يقدم هذه الطلبات كبيع وشراء، بل تقدم هذه الطلبات كخدمة للعملاء يتم فيها توريد الطلبات بناء على رغبة كل عميل على حده. وعليه فان المكتب ليس له علاقة بهذه الطلبات من حيث مطابقتها للمواصفات أو أغراض الاستخدام، ولا يتحمل ( المكتب ) أية مسؤولية حيال الضمان الفني للقطع والطلبات الالكترونية خاصة بل يتم إيرادها على مسؤولية العميل التامة. 10-  يحتفظ المكتب بكامل المعلومات المتعلقة بنتائج البحث وأسماء الشركات وكل المتعلقات المالية والإدارية ولا يحق للعميل المطالبة بتفاصيل الطلبات قبل أو بعد التنفيذ. 11-  الطلبات ذات الأحجام الكبيرة والتي يلزم استلامها فور وصولها إلى الموانئ أو المنافذ حيث أن التعامل معها يجب أن يكون ذو إجراءات خاصة وسريعة بحيث لا يتأخر العميل باستلام طلباته وإلا خضعت هذه الطلبات لرسوم جمركية وأرضيات  بسبب التأخر في استلامها وتخليصها. وعليه فان العميل يكون ملزما بسرعة التعامل والاستلام وأي تأخر يترتب عليه غرامات وجزاءات يكون العميل ملزما بدفعها وليس للمكتب أي علاقة بالطلبات بعد إبلاغ العميل عن وصولها.